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再好的产品
发布日期:2016-07-23   浏览次数:595
     再好的产品,再好的服务,如果客户不接受,终为泡影。要尽量用独特的策略和手段吸引客户眼球,吸引客户对你的产品感兴趣。a,保持良好心态:在营销过程中,营销人员经常要换位思考,多找自身不足,保持一个良好的心态。在营销过程中不能以个人的喜好去谈客户,必须具备一种能跟各位客户打交道的能力,比如:在营销过程中会经常感觉到有些客户怎么这么刁难?其实,并不是客户刁难,而是我们无法采取与客户相适应的方式,造成不必要的销售障碍。b,为客户创造价值:只有有价值的合作才能持久,不要以为达成初步合作就可以长久的拥有这个关键客户,想长久合作的唯一方式就是为关键客户组织不断创造价值。营销人员要常与关键客户共享一些对其有价值的行业动态信息,销售数据,营销建议等。为客户提供大的价值要靠企业组织,一个组织战略层面的思考与决策,而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在。3,建立完善的服务制度:不仅树立“ 真正以客户为中心,全心全意为客户着想” 的服务理念,而且还要建立服务管理机构,完善各项保障制度,主要是:设立关键客户部和设立专人负责关键客户服务质量管理,建立关键客户申告投诉管理流程,保证客户申告投诉得到快速处理,提高客户服务的便利性和满足度等,近而提升关键客户服务层次,全面保障关键客户优越服务。

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