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总裁论道 总经理学 主管午茶 业务最前线 HR论坛
  • 企业竞争优势的唯一可持续性来源就是更好地理解客户。竞争对手可以仿制你的产品,但是没有办法仿制你对客户的理解。这些独特而深刻的理解,都是依靠客户体验积累下来的。只有对客户进行持续性的理解,企业才能更好地满足客户需求,也才能在这场没有硝烟的商战中成为赢家。 ...

    详细>>发布日期:2016-11-21

  • 对于企业而言,客户体验已经成为有关生死存亡的问题。做好了可以吸引新客户,提高老客户的忠诚度,销售业绩提升。做不好就可能导致企业销售额的瞬间崩盘。 ...

    详细>>发布日期:2016-11-21

  • 绩效管理体系做得再细,搞得再复杂,如果没有高层管理者的参与与支持,中层管理者起带头和指导以及员工的参与和认同,绩效管理体系是无法推动的。也就是说“绩效好不好,关键在领导。”...

    详细>>发布日期:2016-10-23

  • 失败的销售员,一定有这些毛病!1,没有强烈赚钱欲望,认为够花就行,失去自己的奋斗目标。2,三分钟热度看到身边同事业绩突出很着急,暗下决心全力以赴,当第二天起床后伤痛好了,又开始重复昨天的故事。...

    详细>>发布日期:2016-10-23

  • 怎样开好周例会呢?a,会议的目的。会议一定要有目的,而且这个目的一定要具体。周例会的目的是通过跟进,细化,发现问题,改进,推进月度目标的实现。b,议程。1,上周行动计划目标完成情况。...

    详细>>发布日期:2016-10-23

  • 小团队的效率取决于“头”,大团队的效率取决于完善的制度和沟通的及时性。在“头”可以接触到每个成员的小团队中,如何分工协作,如何沟通交流往往由“头”的领导能力和责任心决定。...

    详细>>发布日期:2016-10-23

  • 对企业来说,客户的需求就是我们胜出的机会,与客户“换位思考”就是帮我们走向成功的路。只有真正从客户出发的产品和服务,才能有价值和市场。每一个产品或服务在问世前,生产者都要把自己当成消费者,去提问,去体验。...

    详细>>发布日期:2016-10-23

  • 企业一定要注意组织信用。如果承诺的奖惩不能兑现会使员工认为,既使完成了目标组织也不会给予奖励,既使没有完成目标或者出现工作重大失误,组织也不会给予惩罚。因此作为企业管理者,一定要重视组织的信用。做到“ 言必行,行必果”。...

    详细>>发布日期:2016-09-28

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